双方权利和义务

1认证委托人权利及义务

1.1权利

a)有权询问中农绿安的认证资格、能力、有关认证的背景和索取有关材料；

b)有权对中农绿安委派的检查组成员、检查计划提出异议；

c)对中农绿安检查过程或认证决定有异议，可向中农绿安市场部提出书面申诉，如对中农绿安的裁定决议仍有异议，可进一步向中农绿安公正性委员会或CCAA提出上诉，由其作出仲裁；

d)有权对因中农绿安原因造成的失密事件追究责任；

e)有权对中农绿安员工工作能力和服务态度提出意见。

1.2义务

a)始终遵守认证方案的有关规定，包括持续满足并符合标准要求的承诺及在收到中农绿安因认证方案的变更通知时作出的相应变更，并提供检查所需的有效信息，并对其真实性负责；

b)为实施评价和监督（需要时）做出所有必要的安排，包括审查文件和记录所作的准备，开放相关的设备、场所、区域、人员及其客户的分包方。对于客户的投诉，客户应积极配合安排中农绿安对此作出的必要调查。

c)认证委托人仅在获得认证的范围方面做出有关认证的声明；不得以损害中农绿安声誉的方式使用产品认证的结果，不得做出使中农绿安认为可能误导或未经授权的有关产品认证的声明。当认证暂停、撤销或终止时，认证委托人应停止使用包含产品认证内容的所有广告，并按照中农绿安要求采取相应的措施（如交回认证文件、销毁认证标识等）；认证证书暂停期间，认证委托人封存带有有机产品认证标志的相应批次产品；认证证书被注销或撤销时，认证委托人将注销、撤销的有机产品认证证书和未使用的标志交回乙方，或销毁剩余标志和带有有机产品认证标志的产品包装，必要时，召回相应批次带有有机产品认证标志的产品。

d)检查时提供真实、充分的信息和记录；

e)就检查过程中发现的不符合项，申请组织应在规定的时间内采取有效的纠正措施，并接受甲方检查组对此进行的跟踪检查；

f)制定文件化的生产或加工方式的程序，保留文件以证实符合性，记录有效并以能验证的方式保存。

g)应保存其已知的关于其产品与相应标准要求符合性的所有投诉记录。并在认证机构要求时提供，同时要求对这些投诉以及在产品中发现的影响认证要求符合性的任何缺陷时采取适当的措施，并将所采取的措施形成文件。

h)获证组织应建立信息通报制度，当发生了可能影响满足认证要求的能力的变更，应及时通知中农绿安，并至少及时向中农绿安书面通报如下情况：

①法律地位、经营状况、组织状态或所有权变更的信息；

②获证组织管理层、联系地址变更的信息；

③有机产品管理体系、生产、加工、经营状况、过程或生产加工场所变更的信息；

④获证产品的生产、加工、经营场所周围发生重大动植物疫情、环境污染的信息；

⑤生产、加工、经营及销售中发生的产品质量安全重要信息，如相关部门抽查发现存在严重质量安全问题或消费者重大投诉等；

⑥获证组织因违反国家农产品、食品安全管理相关法律法规而受到处罚；

⑦采购的原料或产品存在不符合认证依据要求的情况；

⑧不合格品撤回及处理的信息；

⑨销售证的使用、产品核销情况；

⑩其他重要信息。

i)获证组织应严格遵守关于认证标识和证书的使用要求。应遵守中农绿安关于获证组织的获证产品在文件、宣传册或广告等传播媒介中涉及到产品认证内容时的相关要求；

j)按协议规定，向乙方支付相应检查费用及其它费用；

2中农绿安权利及义务

2.1权利：

a)对获证组织（甲方），中农绿安（乙方）有权利根据甲方具体生产情况每年安排至少实施一次监督检查，并收取相应的费用；

b)当甲方质量管理体系发生重大变动时，乙方应视其重要性决定是否实施补充检查，并收取相应的检查费用；

c)对于在后续检查中发现不符合有机生产、加工、贸易要求或未按协议规定缴纳相应费用的组织，乙方有权暂停或撤销获证组织的注册资格，乙方及时以信函或其它类似方式通告，并发布暂停/撤销公告；

d)对甲方申、投诉处理的相关程序及申、投诉记录调阅的权利。

2.2义务：

a)按照国家相关法律、法规及乙方规定为认证委托人提供公正、公平的认证服务，向申请认证组织（甲方）提供与认证有关的公开性文件；

a)当认证要求发生变更时，及时以书面形式通知甲方；

b)实施认证检查前，将检查组人员名单提交甲方同意；

c)按乙方规定的程序开展认证活动，向甲方及时提交检查计划与检查报告，实施检查并出具检查报告；

d)保守甲方商业秘密，在未获得甲方同意的情况下，不向任何第三方提供认证委托人商业信息，法律要求时除外。

e)经检查，甲方的有机产品认证合格后，乙方及时向其颁发认证证书。乙方应在机构网站公布获证组织名录；

f)对于有机认证的组织及其产品，除了每年必要的认证检查之外，乙方还将对获证组织和产品实施不通知检查。