质量方针、目标和质量承诺

质量方针：

依法认证、公正客观、专业规范、品牌服务、持续发展

质量目标：

为申请者提供专业优质服务，独立、客观地实施检查认证，客户满意度为97%以上；

维护认证声誉，保护消费者权益，客户申、投诉为零。

质量承诺：

为确保顺利实现质量方针和目标，公司承诺：

在充分理解并严格遵守国家认证认可相关的法律、法规、条例、制度等要求的基础上从事认证相关活动；

坚持非歧视性的原则，公平对待每一个申请者，客观、公正、专业地为申请者提供认证服务；

将认证活动相关业务收入的一部分设立为风险基金，以解决运作和/或活动所引发的责任（如由于被撤销认可资格或申诉、投诉给获证组织所带来的影响）。

确保具有执行职责的管理者和所有人员免受任何可能影响认证结果的商业、财务和其他方面的压力。